Прислали не тот товар

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Заказал себе смартфон Нокиа на Алиэкспрес, оплатил, дождался. Открываю, а там совсем не тот смартфон. Стал разбираться, оказалось, что мне по ошибке положили не то, что я заказывал. Что мне теперь делать?

5 мыслей о “Прислали не тот товар”

  1. Если вы еще не подтвердили получение товара, то срочно открывайте спор, и уже там решайте этот вопрос. Если же подтвердили, то уже ничего назад не вернете.

  2. Открывайте спор! Обычно с возвратом и обменом никаких проблем не возникает, тем более ошибка не с вашей стороны.

  3. Напишите продавцу, если отказывается, как можно скорее открывайте спор, чтобы вам обменяли товар. Кстати, если будете часто открывать спор, могут и забанить. Будьте осторожны!

  4. Как я понимаю, продавец признал факт ошибки — тогда, ведите переговоры с продавцом!
    Если не подтвердили получение — открывайте спор (как Вам и советовали)!
    И будьте готовы, в случае решения в Вашу пользу, выслать полученный товар обратно!
    Лучше всего, если продавец признаёт свою ошибку, попробовать с ним договориться о какой-либо компенсации в размере разницы в цене (как я понимаю, Вам прислали более дешёвый товар): или частичный рефанд на эту сумму, или какая-нибудь скидка у этого продавца.

  5. Посоветуйте как быть, заказывал дисплей для смартфона, продавец прислал, но дисплей совершенно не подходит. Продавец просит выслать ему обратно и он вернет деньги. Если это вина продавца то почему я должен оплачивать почтовую пересылку

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.