AliFAQ.com » Aliexpress » Мне прислали бракованный товар, продавец выслал мне новый, но через 4 дня заканчивается срок защиты.
0 голосов
Заминусовать

Мне прислали бракованный товар, продавец выслал мне новый, но через 4 дня заканчивается срок защиты.

бракованный товаробмансрок защиты

Он пишит, что не может продлить, т.к заканчиваются 90 дней, и по правилам Ali это сделать невозможно. Он уверяет, что выслал товар и нужно подождать. Что мне делать? И если я открою спор сколько его можно тянуть по времени? Боюся он просто таким образом хочет меня обмануть.

| olga-z-m | Aliexpress · Задан 1155 дней 19 часов 42 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 2
  1. 0 голосов

    Срочно открывайте спор, если таймер истечёт, то ваши денежки уйдут продавцу и тогда ничего не сделать. А если товар всё-таки придёт, то просто подтвердите получение заказа и закройте спор. Диспут с продавцом длится в течении 15 дней, а если проблема не решается, то открывается претензия.

    Yla · 1155 дней 14 часов 50 минут назад

    Рейтинг: 0

  2. 0 голосов

    Открывайте спор. Причину указывайте — не получен товар. Когда придёт товар спор закройте. У меня была такая ситуация, товар выслали только тогда, когда я открыла спор. Это можно увидеть по почтовой упаковке.

    Елена · 1155 дней 4 часов 45 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей