AliFAQ.com » Aliexpress » Мне прислали бракованный товар, продавец выслал мне новый, но через 4 дня заканчивается срок защиты.
0
голосов
Мне прислали бракованный товар, продавец выслал мне новый, но через 4 дня заканчивается срок защиты.
бракованный товаробмансрок защиты
Он пишит, что не может продлить, т.к заканчиваются 90 дней, и по правилам Ali это сделать невозможно. Он уверяет, что выслал товар и нужно подождать. Что мне делать? И если я открою спор сколько его можно тянуть по времени? Боюся он просто таким образом хочет меня обмануть.
| olga-z-m | Aliexpress · Задан 1068 дней 13 часов 3 минут назад
Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0
Ответов: 2
Срочно открывайте спор, если таймер истечёт, то ваши денежки уйдут продавцу и тогда ничего не сделать. А если товар всё-таки придёт, то просто подтвердите получение заказа и закройте спор. Диспут с продавцом длится в течении 15 дней, а если проблема не решается, то открывается претензия.
Yla · 1068 дней 8 часов 10 минут назад
Рейтинг: 0
Открывайте спор. Причину указывайте — не получен товар. Когда придёт товар спор закройте. У меня была такая ситуация, товар выслали только тогда, когда я открыла спор. Это можно увидеть по почтовой упаковке.
Елена · 1067 дней 22 часов 5 минут назад
Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна