Нужно ли писать продавцу?

Подскажите знающие, как быть? Заказала товар у продавца с хорошим рейтингом. Быстро отправил, дал трек-номер. Посылка отслеживалась только до нашей страны, а дальше глухо… Писать ли об этом продавцу или просто сразу открыть спор? Я так понимаю вина нашей почты. И еще, товар почему-то пересылается почтой Малайзии. Я так понимаю на Али не только китайские продавцы. Срок защиты еще 14 дней, уже пора что то предпринимать, или еще подождать, вдруг придет все таки посылка? Правда почему-то надежды уже нет :(

4 мысли о “Нужно ли писать продавцу?”

  1. И Малайзия, и Сингапур, и Гонконг, и Швеция — всё это альтернатива China Post.
    Регулярно получаю такими отправлениями посылки, в этой части поводов для волнения нет. Наша страна — Россия? У нас от 7 (самое быстрое) до 14 дней (норма) посылки едут. Ждите извещения с внутренним трек-номером в формате RA………RU
    А продавцу можете написать, почему нет-то? Только информации никакой новой Вам не сообщат, скорее дней 15 к срокам добавят. Спор нужно открывать не позднее, чем за 5 дней до истечения защиты, у Вас ещё есть время на ожидание.

    1. Я считаю, что нужно добиваться связи с продавцом и выяснять в чём дело, в конце-концов узнать почему задержка, такое он Вам обязан разъяснить.

  2. Сначала лучше напишите продавцу и попросите, что бы он посмотрел где именно сейчас находится товар, если продавец не ответит или вы поймете, что товар еще далеко и до конца истечения срока защиты не успеет прийти, то где-то за 7-5 дней до окончания срока открывайте спор, пусть вам продлят время защиты.

  3. У меня была такая же ситуация, но посылка была не очень ценной и поэтому я не паниковала. Тоже по трек-номеру посылка отслеживалась до моей страны, а дальше перестала владеть информацией о местонахождению. 14 дней — это еще очень даже много) Раньше времени не паникуйте, когда будет подходить к концу срок защиты — смело открывайте спор

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.