Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Спор на частичный возврат aliexpress

Здравствуйте! Заказал себе видеорегистратор. Сумма заказа 115$, в описании заказа была указана поддержка карт памяти SD. У меня есть на руках от старого регистратора две карты памяти по 32 гб, хотел секономить на картах.
В сообщении продавца спросил, какие карты памяти поддерживает устройство, обьясрив, что написано SD, а на фото товара вроде micro SD,что у меня есть карты sd и что если описание неверное, то мне нужно будет дозаказать карту памяти. Спрашивал на русском, он на русском и ответил(через гугл) , что в регистраторе есть слот SD, но они рекомендуют micro sd.
Получил товар, там слот только для microSD карт, открыл спор, запросил частичный возврат 40$ на покупку новой подходящей карты памяти.
Какой у меня шанс выиграть спор, и сколько я могу отсудить у продавца?

About Rass

Comments ( 5 )

  1. Артем Н
    10.01.2016 at 22:57

    Если сам продавец вам это отвечал, у вас есть доказательства, или на выставленном товаре были указаны такие характеристики, то шансы у вас большие.

    • На странице заказа трижды указана поддержка SD карт. Я когда заказывал, смотрел описание. Но на следующий день досмотрел, что на фото слот для MicroSD карт. заказ уже был оплачен. Я задал вопрос продавцу по поводу карт памяти, на что он ответил— не волнуйтесь, в устройстве есть слот для SD, но мы рекомендуем MicroSD.
      Таким образом у меня есть три скрина из описания и фотографий на странице, где указано, Interface: SD/MMC , а так же сообщение от продавца уже после оплаты товара, что устройство поддерживает карты SD.
      На самом же деле не поддерживает. Продавец уже сутки молчит после открытия спора. Думаю ответит в последние часы до окончания таймера.
      Просто по отзывам, которые появились уже после оплаты заказа- он хитрый, и деньги у него отсудить очень сложно. Вот и пытаюсь вообще понять какие у меня шансы, и чего от него можно ожидать.

  2. Светлана
    11.01.2016 at 01:55

    «Думаю ответит в последние часы до окончания таймера»… Зачем ждать? Ставьте свои условия и переводите в претензию. После перехода в претензию начнётся процесс разбирательства. И у Вас будет возможность изложить все свои претензии. Таким образом вы можете привлечь администрацию AliExpress к участию.

  3. Леонид
    11.01.2016 at 04:09

    По такой причине никто вам продавать видеорегистратор на 40 $ дешевле не будет, то есть денег не возвратят. Проще будет товар вернуть в магазин.

  4. Спор вы выиграете, если в описании товара присутствует текст о поддержке таких карт. На алиэкспрессе действует правило, что написано про товар таким он и должен быть, если не совпадает открываете спор.

Leave a reply