AliFAQ.com » Aliexpress » Если после оплаты товара пришло подтверждение,а следом,что заказ закрыт,что это означает?
0 голосов
Заминусовать

Если после оплаты товара пришло подтверждение,а следом,что заказ закрыт,что это означает?

Заказоплата

Впервые делаю заказ на Алиэкспресс!Оплатил товар,пришло письмо подтверждение об оплате и следом пришло письмо следующего содержания.К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт.
Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки, которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения.
Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте.Подскажите знающие люди,что это означает и что делать дальше?Оплату производил с телефона!

| Alexsandr | Aliexpress · Задан 1060 дней 23 часов 17 минут назад

Вопросов: 5 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 5
  1. 0 голосов

    Если товар закрыт, то это означает, что вы не сможете открыть спор по нему. Но это не означает, что вы не получите товар. Если трек номер отслеживается, то вы ваш заказ получите. Надо связаться с продавцом, и уточнить какие, документы надо предоставить? Я думаю, что проблема в том, что вы платили через телефон.

    Леонид · 1060 дней 14 часов 44 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  2. 0 голосов

    Ищите трек и ждите прихода товара. А это просто значит что была оформлена покупка и продавец вам выслал товар, теперь его стоит только получить.

    Артем Н · 1060 дней 5 часов 11 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

    • Заказ отменил по совету администрации сайта!Заказ в работу не был принят! Оплату производил с телефона,Как я смогу и когда получить возврат денег?

      Alexsandr · 1060 дней 4 часов 53 минут назад

  3. 0 голосов

    Это обычно означает, что проверяют документы продавца — скорей всего он новичок и у администрации к нему появились вопросы. Обычно, если оказывается мошенником все же, то Вам вернут деньги на карту.
    Это можно отследить в личном кабинете- в статусе заказа. Там же и можете задать уточняющий вопрос администрации.

    Елена · 1059 дней 20 часов 17 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

    • Я же с телефона платил и по совету сайта сделал отказ!Деньги пока не вернули!)

      Alexsandr · 1059 дней 16 часов 10 минут назад

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей