Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Заказ не приходит уже полгода, что делать?

Добрый день! Заказала на алиэкспресс сразу 4 вещи, три из них пришли вовремя и без проблем, а последней до сих пор нет…Прошло уже около 6 месяцев с тех пор. В статусе отправки стоит, что товар давно отправлен, как быть? Писала на сайт неоднократно, говорили, что придет, ждите, якобы они все отправили(( В итоге получилось, что нет ни товара, ни денег. Теперь вообще им не доверяю и не хочу там делать заказы(

About olesya25

Comments ( 5 )

  1. Леонид
    26.01.2016 at 22:37

    Да, действительно ситуация не определенная. Может, стоило бы проверить почтовое отделение, или подать запрос на почту? А после этого уже обращаться в магазин и к продавцам.

  2. amyppka

    Здравствуйте, было у меня такое тоже, ждала 4 месяца. Проверив еще раз почтовое отделение, открыла спор. Деньги вернули в полном объеме. Мотивируя что посылка не отслеживается и товар уже в пути более 60 дней. Главное следить что бы не закончилось защита покупателя. По новым правилам, ели даже закроется заказ, то в течение 15 дней можно открыть спор!Успешных покупок!

  3. ОльгаД
    22.02.2016 at 19:35

    Около каждого товара написано по истечении, какого срока он имеет страховку. По истечению этого срока надо было открывать спор (не обращая внимания на аргументы китайской стороны). Я так вернула деньги за два товара, а через 2 месяца после этого они пришли. Я связалась с продавцами и вернула им деньги. Но 6 месяцев это многовато для открытия спора. Быстрее всего Вы попрощайтесь и с деньгами и с товаром.

  4. Если время защиты закончилось, то ничего не вернете и никуда не пожалуетесь уже. И сообщения продавцу в таком случае бесполезны, он их попросту проигнорирует. На будущее, следите за сроком защиты и объявляйте сразу спор, как время истекает, не слушая продавца и его обещающих ответов.

  5. Ayax

    Проверьте , какой почтой был отправлен товар. Я однажды ждал посылку, отправленную через почту Финляндии, шесть с половиной месяцев! (вот уж воистину неторопливые парни ) И пакет всё-таки пришел. Так что, в вашем случае, это еще не рекорд.

Leave a reply