AliFAQ.com » Aliexpress » Оплата » Не понимаю в чем дело.Заказ отправлен и в пути,а в личном кабинете товары ожидают оплаты и один из продавцов написал письмо чтобы я оплатила заказ.Во вкладке «Ожидают оплаты» на каждый товар стоит счетчик.У меня есть 4 дня.Если через это кол-во времени деньги не поступят,то заказ отменят по причине не оплаты.Деньги списали.Платеж в банке прошел.Товар в пути.Что за ситуация и что делать?
0 голосов
Заминусовать

Не понимаю в чем дело.Заказ отправлен и в пути,а в личном кабинете товары ожидают оплаты и один из продавцов написал письмо чтобы я оплатила заказ.Во вкладке «Ожидают оплаты» на каждый товар стоит счетчик.У меня есть 4 дня.Если через это кол-во времени деньги не поступят,то заказ отменят по причине не оплаты.Деньги списали.Платеж в банке прошел.Товар в пути.Что за ситуация и что делать?

деньгиоплата

Не понимаю в чем дело.Заказ отправлен и в пути,а в личном кабинете товары ожидают оплаты и один из продавцов написал письмо чтобы я оплатила заказ.Во вкладке «Ожидают оплаты» на каждый товар стоит счетчик.У меня есть 4 дня.Если через это кол-во времени деньги не поступят,то заказ отменят по причине не оплаты.Деньги списали.Платеж в банке прошел.Товар в пути.Что за ситуация и что делать?

| Tata_El99 | Оплата · Задан 956 дней 9 часов 1 минуту назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 7
  1. 0 голосов

    Прежде всего вам надо попросить продавца продлить срок защиты свидетеля, А ЗАТЕМ ОБОСТРИТЬ СПОР ПРЕДОСТАВИВ ДОКУМЕНТЫ ИЗ БАНКА ОБ ОПЛАТЕ.

    vitas64 · 955 дней 29 минут назад

    Рейтинг: 1

  2. 0 голосов

    Открывайте спор — предоставляйте чеки, квитанции из банка об оплате. Не лишним будет обратиться к администрации сайта. дело может быть и в вашем банке. Обратитесь туда.

    настя · 954 дней 21 часов 32 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  3. 0 голосов

    Не стоит переживать раньше времени, это техническая ошибка и не более того. Тем более вы говорите, что товар отправлен. Ждите прихода вашего товара вам.

    юля · 954 дней 18 часов 31 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  4. 0 голосов

    Иногда, но редко, платеж «застревает» где-то между банками. Поэтому подождите еще 2-3 дня, а потом придется открывать спор. Можно обратится в группу поддержки Али.

    Леонид · 953 дней 7 часов 44 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  5. 0 голосов

    Открывайте спор. У меня был такой продавец, попросил предоплату, мотивируя тем, что не хватает средств на рассылки другим. Потом его лавочку закрыли, как не внушающую доверия. Деньги вернули. Рассмотрение споров длится пять дней, у Вас четыре или меньше. И не забудьте приложить переписку!

    Ayax · 953 дней 3 часов 4 минут назад

    Рейтинг: 0

  6. 0 голосов

    Безусловно, нужно открыть спор. Правда будет на вашей стороне, так как вы можете без проблем доказать, что вы совершали платеж. Также, возможно, на сайте был какой-то технический сбой.

    oddi · 951 дней 7 часов 59 минут назад

    Рейтинг: 1

  7. 0 голосов

    А я бы не спешила открывать спор, мало ли там какие бывают технические проблемы. Спор нужно открывать в том случае, когда у вас вышли все мыслимые сроки доставки, тогда у вас доказательства не получения товара будут.

    popova · 948 дней 21 часов 47 минут назад

    Рейтинг: 0

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей