0 голосов
Заминусовать

Что делать?

покупатель;заказ

Доброго времени суток,в недавнем времени сделал несколько заказов все проплатил,но все заказы пропали вместе с номерами отслеживания из личного кабинета.В чем причина и что делать

| Vlad84 | Процесс покупки · Задан 672 дней 8 часов 29 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 6
  1. 0 голосов

    Если у вас есть выписки о том что вы платили за данные заказы, можете обратиться в тех поддержку пускай разбираться. Так же можно обратиться к продавцам с просьбой уточнить выслали они заказ или нет, а попросить трек.

    Артем Н · 672 дней 7 часов 20 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  2. 0 голосов

    В таком случае вам нужно обратиться в тех поддержку. Возможно вы также что-то изменили в настройках и из-за этого показатели спрятались. Если нет, то лучше сразу написать им, это могут быть просто глюки.

    Lisa · 672 дней 4 часов 16 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  3. 0 голосов

    Однозначно нужно связаться с продавцом, возможно какой-то сбой произошел. В противном случае затевайте спор. Я думаю до этого не дойдет, в их интересах не портить себе репутацию.

    andrey1981 · 672 дней 57 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  4. 0 голосов

    Такая ситуация может возникнуть лишь в том случае если у вас несколько аккаунтов на этом сайте и вы вошли на другой аккаунт С КОТОРОГО ВЫ НИЧЕГО НЕ ВЫПИСЫВАЛИ. Если это не так вам нужно обратится в ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ.

    vitas64 · 670 дней 10 часов 32 минут назад

    Рейтинг: 1

  5. 0 голосов

    Такое бывает, когда вы отменяете заказ. Отменить можно даже оплаченный товар, у меня было такое однажды. Может, вы случайно нажали эту кнопку? Попробуйте обратится к продавцу.

    Anna Osmolik · 668 дней 6 часов 12 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  6. 0 голосов

    Я в этом случае в посоветовал бы обратиться техподдержку, которые выяснят в чем проблема. Еще может быть, то что вы нажали что-то лишнее!!!

    Константин · 666 дней 5 часов 14 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей