AliFAQ.com » Aliexpress » Что делать в этой ситуации?
0 голосов
Заминусовать

Что делать в этой ситуации?

возвратполомкателефон

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Я купила телефон, в описании указано что он противоударный. При первом же падении разбился экран. Я написала продавцу он ответил что бы я телефон вернула на ремонт. Но этот вариант мне не подходит, так как это во первых дорого (отправка с Украины в Китай), во-вторых очень долго. Я предложила что-бы он вернул часть денег на покупку нового экрана (у нас он стоит 40$), но он не согласен. Защита покупателя уже на исходе. Подскажите как правильно поступить?

| Tanya80 | Aliexpress · Задан 688 дней 11 часов 30 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 2
  1. 0 голосов

    если время защиты заказа ещё есть — то открывайте спор — несоответствие описанию товара. Пишите администрации сайта. Обычно продавцы очень не любят когда открывают спор и идут на уступки.

    Аля · 688 дней 3 часов 31 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  2. 0 голосов

    Конечно же, нужно открывать спор и добиваться частичного возврата средств. Отправка в Китай на ремонт — не вариант! Все зависит, как решат вашу проблему. Достаточно спорный вопрос.

    oddi · 688 дней 27 минут назад

    Рейтинг: 1

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей