Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Что делать в такой ситуации(я новичок)

Продавец написал сообщение: Hi dear, your parcel is sending back by the post office,you need we refund to you or resend to you dear, really so sorry about this trouble dear. Что в такой ситуации делать?Что ему ответить?

Comments ( 3 )

  1. konmian

    Здравствуйте, Анна.

    Вам продавец написал, что почта отправила посылку обратно к продавцу. Он спрашивает, что вы хотите, чтобы он снова попытался еще раз отправить ее вам или вернул вам деньги.
    Тут уж выбирайте сами, что ему отвечать: «Refund to me money, please» (Верните, пожалуйста, деньги) или «Try to resend my parcel, please» (Попробуйте, пожалуйста, снова отправить мою посылку). Можете добавить перед одной из этих фраз «Sorry to hear about these problems with my parcel»(Жаль слышать об этих проблемах с посылкой).

    Со мной такая ситуация уже случалась.

    Надеюсь, что помог вам!

  2. Если Вам необходим товар, то напишите продавцу, чтоб выслал еще раз и продлите сроки, а если нет, то напишите, что согласны на возврат средств. Я бы остановилась на последнем варианте и перезаказала у другого продавца, так как не факт, что посылка опять ему не возвратится.

  3. Игорь Валентинович
    16.10.2016 at 20:09

    В таком случае я бы посоветовал вам написать продавцу, чтобы он продлил срок, ну а если не желаете просите назад своих денег. Второй вариант, наверное все таки будет лучшим.

Leave a reply