Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Продавец просит отменить спор

Подскажите пожалуйста. Заказал товар на сумму 945 руб. Когда оставалось 4 дня до закрытия защиты попросил продавца продлить,но ответа не было (может Китайский Новый год). За 1 день до окончания защиты открыл спор на возврат денег. На данный момент защита закончилась 7 дней назад. Сегодня продавец написал в личку «Мы пошлем новую посылку, вы можете отменить спор?» Скажите как поступить? Можно ли продлить защиту,если она закончилась неделю назад? И есть ли смысл оменять?

About Vitaliy

Comments ( 8 )

  1. Не отменяйте, так как продавец может потом ничего не выслать. Лучше напишите продавцу, что Вы возвращаете деньги, а затем делаете у него новый заказ на тот же товар.

  2. Сколько раз заказывал, всегда при открытии спора продавец просит закрыть его и не соглашается на мои требования, но Алиэкспресс всегда в такой ситуации вставал на мою сторону, так что если уже открыли спор, то не закрывайте его, лучше потом сделайте такой же заказ у этого же продавца.

  3. Нет конечно, советую ничего не отменять, где гарантии что отправит. А так деньги вам вернет да и все. Это же не ваша вина.

  4. Помимо некоторых недобросовестных продавцов, есть еще один нюанс: отвратительная работа нашей почты. Самый лучший вариант, это открывать спор, возврат полной суммы. Можно посмотреть по отзывам, сколько заказов и как покупатели получают товар, когда последний раз. Можно попросить самому продлить получение, Али это предусматривает. Удачных покупок.

  5. Нет, в данном случае отменять спор не надо. Ведь мало ли что продавец может вас попросить. Он просто может не придержаться своего обещания.

  6. Не закрывайте спор. так как многие продавцы как только его открываешь просят закрыть, но не все исправляют свои ошибки. Вернёт вам деньги и закажете у другого продавца такой же товар.

  7. У меня тоже так было-попросил закрыть спор и вернуть деньги.Закрывать я его не стала, начала писать, что ничего закрывать не буду!…через несколько дней деньги были на карте.А если бы закрыла-ничего бы не получила!

  8. Светлана
    09.04.2018 at 21:08

    Спор ни в коем случае не закрывать. Когда-то давно у меня была похожая ситуация, на тот момент со всеми тонкостями АлиЭкспресс я знакома не была. И закрыла спор, как и просил продавец. В конечном итоге товар не получила, повторно его никто не отправлял, еще и деньги свои потеряла. Поэтому ждите вердикта АлиЭкспресс, верните свои деньги и сделайте заказ у другого продавцв!) Удачи!

Leave a reply