Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Как правильно открыть спор, т.к. товар не пришел?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Продавец пометил посылку, что выслал, а на самом деле нет. Прошло время посылка не отслеживается. На мой вопрос, в чем проблема, написал, что ее вернули и он вышлет обратно. Мне потом сообщит номер или статус поменяет. Время прошло. На мои сообщения теперь не отвечает. Время защиты почти закончилось. Здесь как правильно открыть спор?

About vanora

Comments ( 4 )

  1. Просто открываете спор и пишете, что посылка не пришла и можете написать о неполучении даже трек-номера. Администрация сами разберутся с этим вопросом и вернут деньги.

  2. Спор на Алиэкспресс можно открывать не позднее, чем закончится время защиты, где-то за 2-3 дня до окончания. Поэтому строго следите за временем и открывайте спор на тему того, что товар не получен, а продавец не выходит на связь. Если бы продавец был доступен, то его можно попросить о продлении времени защиты заказа. Но если продавец не выходит на связь, а время защиты кончается, смело открывайте спор и Вы получите обратно свои деньги.

  3. Вообще то на сколько я знаю, то спор надо открывать за дней 10 до закрытия защиты, потому что Али не сразу реагирует на открытие спора,что бы вернуть 10 процетов свои деньги, то надо спор открывать по раньше и следить за историей спора.

  4. У вас время защиты почти закончилось, поэтому открывайте спор прямо сейчас. Порядок такой же как и всегда. Открываете спор, указываете «Вернуть деньги», указывайте причину и аргументируйте свои требования. Просто изложите свою ситуацию.

Leave a reply