AliFAQ.com » Aliexpress » Как правильно открыть спор, т.к. товар не пришел?
0 голосов
Заминусовать

Как правильно открыть спор, т.к. товар не пришел?

деньгипродавецтовар

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Продавец пометил посылку, что выслал, а на самом деле нет. Прошло время посылка не отслеживается. На мой вопрос, в чем проблема, написал, что ее вернули и он вышлет обратно. Мне потом сообщит номер или статус поменяет. Время прошло. На мои сообщения теперь не отвечает. Время защиты почти закончилось. Здесь как правильно открыть спор?

| vanora | Aliexpress · Задан 314 дней 11 часов 7 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 4
  1. 0 голосов

    Просто открываете спор и пишете, что посылка не пришла и можете написать о неполучении даже трек-номера. Администрация сами разберутся с этим вопросом и вернут деньги.

    Елена · 311 дней 6 часов 55 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  2. 0 голосов

    Спор на Алиэкспресс можно открывать не позднее, чем закончится время защиты, где-то за 2-3 дня до окончания. Поэтому строго следите за временем и открывайте спор на тему того, что товар не получен, а продавец не выходит на связь. Если бы продавец был доступен, то его можно попросить о продлении времени защиты заказа. Но если продавец не выходит на связь, а время защиты кончается, смело открывайте спор и Вы получите обратно свои деньги.

    annasotska · 298 дней 22 часов назад

    Рейтинг: 0

  3. 0 голосов

    Вообще то на сколько я знаю, то спор надо открывать за дней 10 до закрытия защиты, потому что Али не сразу реагирует на открытие спора,что бы вернуть 10 процетов свои деньги, то надо спор открывать по раньше и следить за историей спора.

    ирина · 245 дней 10 часов 45 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  4. 0 голосов

    У вас время защиты почти закончилось, поэтому открывайте спор прямо сейчас. Порядок такой же как и всегда. Открываете спор, указываете «Вернуть деньги», указывайте причину и аргументируйте свои требования. Просто изложите свою ситуацию.

    Елена · 74 дней 5 часов 34 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей