AliFAQ.com » Aliexpress » Процесс покупки » Здравствуйте, заказал товар наушники и походу нечаянно завершил заказ,статус-обработка платежа, заказ завершен
Ответов: 4
  1. 0 голосов

    Ну для начала советую вам написать в саму тех.поддержку по такому вопросу,а там уже отталкиваться от того что они вам посоветуют.А вообще если товар если вы действительно отменили заказ,а не подтвердили его,то в течении 3-10 дней(примерно) деньги вернутся на ваш счет или карту с которой вы проводили оплату!Не беспокойтесь ваши деньги никуда не потеряются

    Сергей · 67 дней 23 часов 11 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

    • Ребята, дающие подобные советы, вы вообще читаете вопрос и хотя бы мало-мальски знакомы с принципами работы Алиэкспресса? Автор приложил скриншот, на котором видно изменение статуса заказа, из которого следует, что продавцом товар уже отправлен, значит автор его не получит только в случае форсмажора, что маловероятно. В то же время вернуть деньги за наушники автор уже без затруднений не сможет, потому что алгоритм возврата денег после завершения сделки банально не прописан. Можно, конечно, попытаться написать в техподдержку, приложив доказательства оплаты за товар и переписку с продавцом, но были ли положительные прецеденты, мне не известно.

      Тоня · 8 дней 2 часов 44 минут назад

  2. 0 голосов

    Заказ можно отменить в течении суток, для этого выберите ожидается подтверждение и нажмите отменить товар, который вам не нужен.

    Максим Нефедов · 62 дней 3 часов 45 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

  3. 0 голосов

    На самом деле — не смертельно. Заказ оформлен. Товар придет. Остается надеяться на честность продавца, что отправит он качественный товар, согласно описанию на сайте. Ну, или что вообще отправит. Хотя, последний вариант очень маловероятен. В любом случае, у вас есть право открыть спор о возврате денег в течении 15 суток, после получения товара(закрытии сделки). И, на будущее, закрывайте заказ только после того, как убедитесь в качестве товара лично, уже получив его.

    vadim · 59 дней 3 часов 13 минут назад

    Рейтинг: 0

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей