Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Продаван поменял доставку с DHL на china standart post!!!

Ребят, такой вопрос, заказал я с Али 11.11 доставку из Китая. Товар крупный, dhl доставка бесплатная.
Заказал, а китаец выслал china standart post.
Идёт уже 24 дня и нифига не пришло, не отслеживается после того, как из Китая выехало( аж 23.11)
Товар хотел срочно, а тут такая ерунда.
Подскажите, как наказать китайца и как правильно открывать спор, что писать и тд.

About Pavv987

Comments ( 9 )

  1. Галина
    07.12.2017 at 21:29

    DHL — доставка платная.Стоит не дёшево. Если вы заказали бесплатную доставку, то товар идёт до 90 дней. Никак вы их не накажете.

    • Галина
      07.12.2017 at 21:30

      DHL доставка платная. Стоит не дёшево. Если вы заказали бесплатную доставку, может ехать до 90 дней. Никак вы их не накажете.

  2. Наказать нельзя. Ждите товар должен придти, а если не получите, то только тогда обратитесь в администрацию для возврата денег. И то, что не отслеживает  — это нормально и товар значит на территории страны уже.

  3. Продавец схитрил, отправив вам товар другой службой доставки. Напишите в службу поддержки, возможно, они предпримут какие-то меры. 

  4. alex22

    Скорее всего, служба доставки DHL указана для привлечения клиентов. Самому продавцу невыгодно будет бесплатно ею отправлять. 

  5. Леонид
    13.01.2018 at 01:43

    Никак вы не накажете продавца. И очень сомневаюсь, что по этому поводу можно открыть спор. Максимум, что вы можете сделать – это написать жалобу в администрацию. И то совсем неизвестно будет ли с нее толк.

  6. Letharia

    А что Вам мешает открыть спор после того как товар придёт ? ( главное распаковку зафиксируйте на видео ) что бы было доказательство. После чего открываете спор, о том что товар не соответствует описанию ( или что то другое ) али работают так, что клиент всегда прав.

  7. Вацлав
    10.03.2018 at 18:23

    Если срок доставки товара не истек, то ждите окончания срока. На Алиэкспресс нет бесплатной доставки товара, доставка товара включена в его стоимость!!! Если в установленный срок товар не придет, вот тогда и нужно бить тревогу.

  8. Максим
    30.04.2018 at 20:46

    Порой так бывает что даже тех поддержка иногда не помогает. Я могу посоветовать, иметь железных доказательств, чтоб наверняка.

Leave a reply