Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

отмена спора

Срок защиты истек, продавец его не продлил. Товар по отслеживанию недели три в стране назначения. Открыла спор на полный возврат, позвонили с компании CDEK, попросили закрыть спор. Если я соглашусь на прекращения спора, а товар не получу, смогу ли я второй раз открыть спор на возврат полной суммы? Спор со сроком защиты 00.00.00 дней считается обостренным? Спасибо

About Oksana K.

Comments ( 6 )

  1. Екатерина
    11.06.2018 at 17:34

    Ни в коем случае не стоит закрывать спор. Когда будут отправлять повторно товар, уже не сможете открыть на него спор. Чтоб разрешить ситуацию можете продлить срок защиты товара, договорившись об этом с продавцом.

  2. Нет, второй раз спор открыть нельзя. И что значит позвонили из СДЕК? Значит товар к ним попал и они его потеряли. Спор закрывать нельзя, останитесь без ничего.

  3. Нужно не отменять спор, а в самом споре прикрепить доказательства (скрины) того, что товар где-то завис. Если вы закроете спор, то денег не получите.

  4. Почему вы убежденны, что товар не получите? Если вам позвонили, значит заказ уже в пути. В любом случае, если что-то произойдет не так, обратитесь в службу поддержки. 

  5. Не соглашайтесь на закрытие спора! покамест спор действует- есть гарантия, что придет товар или вернут деньги. Я один раз так закрыла спор. Товар не пришел, собственно говоря, как и деньги. Но я заказывала серьги дешевые, поэтому не сильно обидно было.

  6. Курьерская служба поступает незаконно или может даже в сговоре с продавцом. Спор не закрывайте и требуйте свои деньги обратно.

Leave a reply to Екатерина