Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

отмена спора

Срок защиты истек, продавец его не продлил. Товар по отслеживанию недели три в стране назначения. Открыла спор на полный возврат, позвонили с компании CDEK, попросили закрыть спор. Если я соглашусь на прекращения спора, а товар не получу, смогу ли я второй раз открыть спор на возврат полной суммы? Спор со сроком защиты 00.00.00 дней считается обостренным? Спасибо

About Oksana K.

Comments ( 7 )

  1. Виктория
    05.06.2018 at 18:08

    Не закрывайте спор, если товара до сих пор нет. Вам должны вернуть за него деньги, а закрыв спор вы откажитесь от своих слов.

  2. Татьяна
    05.06.2018 at 22:37

    Не думаю, что у вас получится открыть спор во второй раз. Лучше не закрывайте его, пока товар уже не будет у вас на руках.

  3. Повторно, или второй спор вы откроете. Только я не пойму, зачем отменять существующий спор? Надо пытаться довести дело до конца. Зачем вам рисковать?

  4. Герман
    08.06.2018 at 21:38

    Нет!не в коем случае не закрывайте и идите на поводу у продавцов. Нас для них много . Но не забывайте что закрыв спор вы его заново открыть уже не сможете . Прийдет товар!хорошо . Не прийдет компенсация у вас в кармане.

  5. msvaleriie

    Спор закрывать нельзя. Так вы не получите свои деньги назад. Через несколько дней администрация АлиЭкспресс решит спор(если продавец не согласен на ваши условия. Ну а потом товар может таки прийти к вам, тут вы сами решаете платить,продавцу или нет(дело совести).

  6. Не закрывайте спор, потому что останетесь без товара. И в администрацию Али напишите о том, что Вас просили закрыть спор — они могут перестать сотрудничать с этой службой.

  7. Alex_Krunch

    На любой странице товара написана гарантия алиэкспресс:
    Защита Покупателя
    — Полный возврат если Вы не получили товар
    — Возврат платежа при несоответствии описанию
    Хоть и CDEK компания, зарекомендовавшая себя с хорошей стороны и спор вы можете открыть второй раз, тем не менее гарантия самой площадки выше по приоритету, чем компания доставки. В любом случае при открытии спора вы правы, тем более спор идет не быстро, а в это время могут посылку уже доставить, тогда и отмените.

Leave a reply