AliFAQ.com » Aliexpress » Оплата » Помогите разобраться со статусом «обработка платежа». Был поставлен сразу же после заказа товара
0 голосов
Заминусовать

Помогите разобраться со статусом «обработка платежа». Был поставлен сразу же после заказа товара

алиэкспрессобработка платежаплатежстатус

Добрый день. Был заказан товар, но по какой-то причине сразу же появился статус «обработка платежа», который «висит» уже пять дней (деньги со счёта, естественно, сняли).
Такая ситуация уже второй раз, получение заказа вроде бы не подтверждала, однако напоминание «заказ завершен» говорит об обратном.
Подскажите, что делать в такой ситуации, и вернут ли мне деньги, если да, то как скоро?
P.S: на Али недавно, буду благодарна, если поможете.

| NiRid | Оплата · Задан 127 дней 23 часов 9 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

 
Ответов: 6
  1. 0 голосов

    Статус сменится, когда продавец отправит заказ, время на отправку указано в заказе. Можно вернуть, пока не отправил, но это тоже не моментально, около недели.
    А «Заказ завершен» — может появится без вашего подтверждения, если оно получено от почтовой компании, или истекло время защиты, но не открыли спор.

    Ольга · 125 дней 22 часов 53 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

    • Работа в интернете

      Rubertchite · 123 дней 3 часов назад

  2. 0 голосов

    Спасибо за ответ. Спустя некоторое время появился статус «закрыт» и идёт возмещение

    NiRiD · 125 дней 22 часов 27 минут назад

    Рейтинг: 0

    • Работа в интернете

      Fargoritta · 123 дней 20 часов 57 минут назад

  3. 0 голосов

    У меня была такая же ситуация, я связывался с продавцом. После этого продавец отправлял заказ, и только после этого статус заказа изменялся. Советую и вам попробовать написать продавцу.

    Павел · 125 дней 13 часов 2 минут назад

    Пользователь не зарегистрирован - статистика недоступна

    • К сожалению, связывалась с продавцом не раз, ситуация та же Радует только то, что деньги все-таки собираются вернуть

      NiRiD · 125 дней 5 часов 16 минут назад

Ваш ответ

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016

Акции и распродажи на Алиэкспресс

  • акции
  • распродажи
  • купоны

Ничего лишнего - никакого спама и скучных статей