Я несколько раз заказала один и тот же товар. Как теперь отменить заказы? Если я буду оплачивать один заказ, то деньги монут снять и за другие, ведь они идентичны (одно и то же платье и у одного продавца)
Я несколько раз заказала один и тот же товар. Как теперь отменить заказы? Если я буду оплачивать один заказ, то деньги монут снять и за другие, ведь они идентичны (одно и то же платье и у одного продавца)
Привет, необходимо зайти в твои заказы и будет видно, что каждый продукт, будет иметь отдельное поле заказа. Не имеет значение у одного или нескольких продавцов сделан заказ. А оплату продавец будет принимать за каждый в отдельности. Чтобы не ошибиться с оплатой и суммой нужно внимательно смотреть смс на оплату в ней будет сумма покупки, не нравиться, не плати. А отменять и выкидывать из заказов нет необходимости, срок ожидания пройдет и сумма оплаты аннулируется. Удачи.
Отменить оформленный заказ можно в личном кабинете. А после желательно позвонить менеджеру и сообщить об отмене данного заказа, да и еще сообщить менеджеру номер заказа.
Если товар не оплачен возле него есть опция «cancel order» — нажали, выбрали причину, что Вам этот товар не нужен и все.
Если товар оплачен — пишете сразу продавцу, что оплатили ошибочно. И через сутки после оплаты Вы можете спокойно нажать кнопку «отменить заказ» .
Если у Вас два одинаковых заказа, Вы оплатили один с них, за второй деньги система не снимет, только за тот, что Вы оплатили, не смотря на то что они были в одном магазине размещены.
Зайти в личный кабинет. Заказы. Попытаться удалить от туда лишние товары. Через онлайн консультантов, или почту попытаться уладить проблему. Для перестраховки позвонить менеджеру и объяснить ситуацию. Ну и в следующий раз быть более внимательным.