Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Как быть?

Здравствуйте. Заказала ребенку куртку,выбрала платную доставку (срок доставки меньше).Обработка заказа составила 7 дней,каждый день я писала продавцу с вопросом когда отправит,но ни на одно сообщение он не ответил.Когда осталось 15 часов до конца обработки,я отменила заказ с причиной-товара нет в наличии.Продавец через некоторое время отменил и написал что отправил 2 дня назад.Попросила выслать трек отслеживания,продавец пока не ответил.Что делать?Может пора заказывать у другого продавца куртку или он все же мог ее отправить и не поменять статус заказа?

About Yulya

Comments ( 3 )

  1. Милана
    13.08.2018 at 18:29

    У меня была точно такая же ситуация: оплатила заказ, стала ожидать отправки, срок обработки уже подходит к концу, а продавец «морозится». В таком случае надо закрывать заказ без лишних раздумий и спустя пару рабочих дней деньги вернутся на счет. Политика Aliexpress в этом плане на стороне покупателя, так что вы ничего не потеряете! А курточку можно заказать заново у более добросовестного продавца)

  2. Продавец отклонил во второй раз и поменял статус что заказ отправлен,но не 2 дня назад а сегодня

  3. Алёна031
    03.09.2018 at 17:28

    На мой взгляд, надо заказывать у другого продавца,желательно не такую же (например цвет другой). Давно делаю онлайн-покупки, поэтому знаю, что ответить и посоветовать. Сделав заказ второй раз, вы будете немного уверены, что придет вторая курточка. Так же может прийти и первая, уже будет две, поэтому смело делайте снова заказ. Желаю удачи)

Leave a reply to Yulya