Все записи автора smilik

Пришел нерабочий телефон с Алиэкспресс. Что делать?

Пришел телефон в нерабочем состоянии. Заказывала мужу на алиэкспрессе простой кнопочный телефон Nokia. Телефон пришел надежно запакованным в коробку и пупырышчатую пленку, упаковка не повреждена, но сам телефон не включается. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги? Как доказать, что продавец отправил телефон в нерабочем состоянии?

Как продлить защиту?

Заказала на Али рукавицы. Есть трек, по нему вижу, что рукавицы были приняты на почте в Китае, а потом вылетели из страны. Прошло уже почти два месяца. О дальнейшем местонахождении моего заказа ничего не известно, он вылетел, но никуда не прилетел до сих пор. На электронную почту мне пришло письмо, в котором говорится, что срок защиты заказа заканчивается. Каким образом я могу его продлить? Как мне определить срок, на который продлевать?

Как изменить оценку?

Заказывала снуд. Получила посылку, на радостях поставила товару и продавцу 5 звезд. Одела его 2-3 раза и снуд превратился в бесформенную тряпку, которая к тому же еще и красит шею и воротники одежды и куртки. Хочу изменить свою оценку, чтобы предостеречь других людей от этой покупки. Пытаюсь это сделать, но мне пишется, что можно только повысить свою оценку. Я что-то делаю не так, или система подразумевает только повышение оценок?

Как вернуть деньги до получения посылки?

Заказала шапку-ушанку. Через несколько дней мне продавец написал, что отправил заказ, только мех в шапке будет не белый, а черный. Меня это категорически не устраивает. На картинках у него все шапки с белым мехом и стоят они на порядок из-за этого выше, чем такие же ушанки, но с черным мехом у других продавцов. Можно ли мне каким-то образом вернуть свои деньги сейчас, не дожидаясь пока придет заказ? Продавец возвращать деньги отказывается.