Архив метки: доставка

Через сколько дней я могу открыть спор на возврат денег?

На странице товара во вкладке защита покупателя укпзан срок доставки 45 дней, по истечение которых, если товар не получен, мне должны вернуть деньги. С момента заказа прошло уже 47 дней. Продавец просит ждать еще 15 дней. Трек последний раз отслеживался 21.11 в оренбурге и потом тишина.

Прислали не тот товар

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Заказал себе смартфон Нокиа на Алиэкспрес, оплатил, дождался. Открываю, а там совсем не тот смартфон. Стал разбираться, оказалось, что мне по ошибке положили не то, что я заказывал. Что мне теперь делать?