Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Что делать, если получено сообщение о невозможности доставить посылку? Получил письмо Доставка не удалась. Свяжитесь со службой доставки или продавцом. Перейдите по ссылке ниже, чтобы узнать подробности. Номер заказа: ************. Номер отслеживания: ХХХХХХХХХХХ.

Continue reading

Пришло извещение, а там написано, что посылка прила очень давно и за нее надо заплатить штраф! ПОЧЕМУ? ДО ЭТОГО, НИ ПОСЫЛКИ, НИ ИЗВЕЩЕНИЯ, НИЧЕГО ВООБЩЕ. ТРЕК ОТСЛЕЖИВАЛСЯ БЫЛО НАПИСАНО,ЧТО ПОСЫЛКА УЖЕ В РФ. ХОДИЛА НА ПОЧТУ МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ: "МЫ ТАКИЕ ...

Continue reading

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, делала заказ на Али первый раз. Товар отслеживался, всё было прекрасно, но после статуса "Экспорт из страны отправителя" появилась 25-ти дневная тишина. Никакой информации по номеру отслеживания нет. На мои вопросы об этом продавец отмалчивается вот уже ...

Continue reading

Здравствуйте! Продавец отправил заказ еще 4 сентября, прошло уже 9 дней - никакой информации об отслеживании по трек-номеру нет. Задала вопрос продавцу о том, почему нет информации о заказе. Мне ответили, что неполадки с сетью, нужно немного потерпеть. Это нормально?

Continue reading

До конца спора оставалось несколько часов и продавец продлил спор еще на 10 дней,но при этом не принял запрос о споре по возврату денег.На мои вопросы по электронной почте он не отвечает и причины отказа в споре тоже не ...

Continue reading

Здравствуйте.Трек номер не отслеживается уже месяц,продавец на переписку не отвечает,защита товара кончается через несколько дней.Остался один вариант -рос.почта.В почтовый ящик оповещения не поступало,что посылка пришла к нам на почту.Скажите,какими еще способами можно можно узнать пришла ли посылка на российскую почту???

Continue reading