Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Доброе времени суток. Вот такой вопрос. Я отменила заказ на алиэкспресс примерно через минут 30 после его оплаты. Деньги списали с карты,а назад так и не вернули. Я связывалась с продавцом,но он молчит. Скажите,как долго мне ждать возврат денег? И ...

Continue reading

Всем привет! Помогите, пожалуйста! Заказала штаны, а пришел совершенно ненужный мне товар- какой-то ободок для волос. Открыла спор на полную стоимость возврата, указала причину- не соответствует образцу, и что товар возвращать не собираюсь. Прод вступил со мной в переписку: требует ...

Continue reading

Добрый вечер! У меня вопрос. Моя посылка уже отправлена, выдан код отслеживания и т.д. и продавец пишет, что нужно отменить заказ и сделать заново, якобы он неверно составил его и неверно выбрал тип перевозки изменить ничего не может. Как лучше ...

Continue reading

Здравствуйте! Помогите разобраться, пожалуйста. Товар не пришел за 3 месяца. Трек не отслеживался. Продавец на вопросы не отвечал. Открыла спор. Он спор не принял и просит изменить причину спора. Пишет следующее: Pls change your dispute reason to “Personal Reasons”"Easy return ...

Continue reading

Уважаемый, сервис вопросов и ответов о алиэкспресс, прошу помощи в урегулировании вопроса о возврате денег. В январе совершили покупку, товар к сожалению не пришел, стали отслеживать по коду транспортировки, но к сожалению не нашли, тогда открыли спор, продавец обещал вернуть ...

Continue reading

Продавец изменил мой отзыв на пять звезд, хотя я прислала фото, где видно, что товар качественный. Почему продавцы имеют возможность менять отзывы покупателей?

Continue reading