Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Задайте вопрос!

Мы попробуем решить вашу проблему при покупках на Алиэкспресс – помощь в решении проблем

Официальный сайт Спросить!

Помогите разобраться. Мою посылку получил другой человек в другом городе. Написала продавцу, а он сказал не волноваться и выдал какой-то другой трек номер.Я попыталась его отследить, а он не отслеживается.Что делать?Учитывая, что посылка по треку который был изначально была вручена ...

Continue reading

Добрый день. У меня цены на алиэкспресс стоят в долларах. Когда я или покупаю товар или кладу его в корзин, то там уже указывается цена в рублях. Почему? Как перевести опять на доллары?

Continue reading

Здравствуйте. У меня есть долларовая карта Сбербанка и раньше я всегда расплачивался ей,т.к. курс Доллар-Рубль на площадке Али всегда выше ЦБ РФ. Но сейчас, как только товар (с долларовой ценой) попадает в корзину, цена автоматически конвертируется в рубль (по завышенному ...

Continue reading

заказал товар на алиэкспресс по статусу доставки товар дошел до сортировочного центра потом написали что возникли проблемы в сортировочном центре и через день товар отправлен обратно продавцу пожалуйста свяжитесь с транспортной компанией,при этом через день после заказа товара продавец в ...

Continue reading

Срок защиты истек, продавец его не продлил. Товар по отслеживанию недели три в стране назначения. Открыла спор на полный возврат, позвонили с компании CDEK, попросили закрыть спор. Если я соглашусь на прекращения спора, а товар не получу, смогу ли я ...

Continue reading

Срок защиты истек, продавец его не продлил. Товар по отслеживанию недели три в стране назначения. Открыла спор на полный возврат, позвонили с компании CDEK, попросили закрыть спор. Если я соглашусь на прекращения спора, а товар не получу, смогу ли я ...

Continue reading

Всем привет! Заказал плеер стоимостью ок 20 тыс рублей. Продавец дал трек номер(назову его трек номер 1) и отправил как полагается, указав трек в заказе. Через три дня у меня добавился в приложение почта россии еще один трек(трек 2) от этого ...

Continue reading

я заказываю себе смартфоны с алиэкспресс и у меня появилась проблема эта проблема появляется уже 2-ой раз я оформляю заказ его отправляют дают мне трек код и все вроде окей проходит неделя или 10 дней ...

Continue reading