Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

Задайте вопрос!

Мы попробуем решить вашу проблему при покупках на Алиэкспресс – помощь в решении проблем

Официальный сайт Спросить!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Подскажите что делать? ???????????? Заказала два смартфона, товара нет, открыла спор (так как в личных сообщениях с продавцом он мне сказал "открывай спор"), при открытии спора сразу спор стал обостренным (т.е. спор сразу начался с самим Алиэкспресс). Решение Алиэкспресс ...

Continue reading

Добрый день. Сделал три заказа на Алике и после заказов сразу обратил внимание, что они миновали пункт "Ваш платёж проверяется" (в течение 24 часов) и сразу после оплаты перешли в статус: "Продавец обрабатывает Ваш заказ". Скажите пожалуйста, это какое-то нововведение? ...

Continue reading

Заказал планшет,в описании встроенной памяти 8 ГБ,а прислали планшет с 4гб встроенной памяти.Что делать? Цена планшета 52$,если открывать спор,то на какую сумму? Create link Create link

Continue reading

Здравствуйте, сталкнулся с какой-то девушкой-продовцом, которая пишет, что любит меня и благодарит за все. Странная девица. Вообщем, вопрос в том я заказал у нее товар. И у нее написано: Гарантии продавца: Доставка в срок20 дн (Возврат полной стоимости если товар не будет ...

Continue reading

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать. Продавец пометил посылку, что выслал, а на самом деле нет. Прошло время посылка не отслеживается. На мой вопрос, в чем проблема, написал, что ее вернули и он вышлет обратно. Мне потом сообщит номер или ...

Continue reading

Заказала с распродажи памперсы. Пока ждала отправку товар закончился. У продавца спросила будет товар еще или отменить. Сказал отменить. Деньги вернули и про заказ я забыла. Вчера приехал курьер и привёз памперсы... Как так и что делать?

Continue reading

На али был куплен товар с доставкой со склада в России. После завершения спора о возврате товара был указан адрес в Китае. Получил письмо от продавца с просьбой о возврате по адресу в России. Возможен ли такой возврат? Будет ли ...

Continue reading

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста восстановить свою учетную запись на сайте ALIEXPRESS. У меня были все данные потеряны и другой сейчас компьютер. А заново регистрироваться как - то не охото.

Continue reading