Товар оправлен не по адресу

Здравствуйте, у меня такая ситуация, продавец отправил товар в другое место, там непонятно каким образом его вручили, я проследила по номеру отслеживания посылки. Написав на Почту России, им нужны данные продавца и копия чека, у меня нет ничего кроме номера посылки и номера отслеживания. Открыв спор у меня завис компьютер и отправились данные о другим товаре и сума 0,71 доллар. Я написала ему что там фотография не Вашего товара, и не та сумма но он не отвечает, а спор автоматически закрыт. Плащ стоит 4,99 долларов.Написала на тот адрес куда выслали посылку в Уссурийск, но ответа нет. Живу я в Краснодарском крае. В посылке был плащ, детский. Вот такие дела. Что мне делать? Спасибо

3 мысли о “Товар оправлен не по адресу”

  1. Если не будет ответа продавца, то вам должны вернуть деньги. Если не согласятся вернуть, то нужно нажать кнопку “escalate dispute”(обострить диспут) и ваш запрос будет рассмотрен в особом порядке.

  2. Спор обострить можно, но посылку вам навряд ли вернут. Главное соберите максимум доказательств. Принятое решение будет практически невозможно опротестовать. Учите, если в определенный срок вы не ответите на вопрос, то автомат проиграете.

    1. Проблема, пришлось вчитываться. Как я понимаю Вы указали адрес чужой, товар привезли туда. Следили ещё там молча глядя, что едет мимо. На Почту России ответственность решили переложить. Без чека и гарантии не дают, и товар не возвращают даже в магазине на твёрдой земле. Странный у вас компьютер, другие товары отсылает, но я думаю это не важно, ошиблись разок, можно ещё попробовать обсудить, разумеется спор закроется. Если незнакомцам плащ детский не нужен, почему бы не вернуть, хотя я бы не принял изначально. Значит незнакомцы обрадовались случаю с детским плащом. Я считаю пытайтесь связаться с незнакомцами, куда плащ ушёл, письмо напишите с телефоном, созвонитесь. Вы уверены, что указали правильный адрес доставки? Обычно не сложно доставить за деньги и много сомнений почему не Вам привезли, а начали колесить по Уссурийску мимо Краснодара, ну согласитесь делать больше нечего ездить по России просто так?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.