Все записи автора Via

Как заставить продавца сделать возврат денежных средств?

Здравствуйте!
Нужна помощь!
Заказала на Алиэкспресс чехол для телефона. Когда до истечения защиты товара осталось два дня, решила отследить местоположение своей посылки… Оказалось, что моя посылка давно доставлена и выдана в другом регионе. Открыла спор по причине “Защита товара истекает, а товара нет” – ответа от продавца так и не дождалась. Через два дня отредактировала спор – запросила полное возмещение денежных средств и указала причину – “Продавец отправил заказ на неверный адрес”. В данный момент статус спора “В ожидании утверждения спора продавцом” и остается 3 дня до закрытия спора. Я так понимаю, что если продавец не ответит мне в течении этих трех дней, то спор закроется по моему предложению (т.е. с полным возмещением денежных средств). А что делать, если деньги не вернутся? Ведь если продавец не отвечает, то и возврат вряд ли горит желанием делать… Подскажите, пожалуйста, как заставить продавца сделать возврат денежных средств?