Сервис вопросов и ответов об Али-Эскпресс на русском языке

Независимый клуб покупателей самой крупной торговой площадки в Китае. Поможем не только новичкам, но и уже опытным покупателям Aliexpress.com, столкнувшимся с нестандартной ситуацией.

0 Голоса

Замена товара с доплатой

другойобменпродавецтовар

Заказал в магазине ноутбук. Через 6 дней от магазина приходит сообщение, что товара, который я выбрал, нет, но есть другой. А именно модели с процессором i5 закончились и продавец предлагаетДалее...

Ivan Merk | Процесс покупки · Задан 4 часов 33 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Что делать?

доставка.извещение

Заказала небольшую посылку, на сайте почты России написано, что положат в почтовый ящик. К сожалению, почтового ящика у меня нет, так что я не могу получить даже извещение. Как узнать,Далее...

Alexandra937 | Доставка · Задан 1 день 15 часов 18 минут назад

Вопросов: 2 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Что делать?

доставка.извещение

Заказала небольшую посылку, на сайте почты России написано, что положат в почтовый ящик. К сожалению, почтового ящика у меня нет, так что я не могу получить даже извещение. Как узнать,Далее...

Alexandra937 | Доставка · Задан 1 день 15 часов 18 минут назад

Вопросов: 2 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Как быть?

Обработка заказапродавец

Здравствуйте. Заказала ребенку куртку,выбрала платную доставку (срок доставки меньше).Обработка заказа составила 7 дней,каждый день я писала продавцу с вопросом когда отправит,но ни на одно сообщение он не ответил.Когда осталось 15Далее...

Yulya | Aliexpress · Задан 4 дней 14 часов 23 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Что делать?

Заказоплата

Здравствуйте! Подскажите совет) Я заказала товар не оплатил его, затем отменила. Потом оплатила этот товар через киви кошелек, деньги списали а товара в заказах нет ((((

Kristina@ | Оплата · Задан 5 дней 2 часов 37 минут назад

Вопросов: 2 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Что делать?

Заказоплата

Здравствуйте! Подскажите совет) Я заказала товар не оплатил его, затем отменила. Потом оплатила этот товар через киви кошелек, деньги списали а товара в заказах нет ((((

Kristina@ | Оплата · Задан 5 дней 2 часов 37 минут назад

Вопросов: 2 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Помогите разобраться со статусом «обработка платежа». Был поставлен сразу же после заказа товара

алиэкспрессобработка платежаплатежстатус

Добрый день. Был заказан товар, но по какой-то причине сразу же появился статус «обработка платежа», который «висит» уже пять дней (деньги со счёта, естественно, сняли). Такая ситуация уже второй раз,Далее...

NiRid | Оплата · Задан 9 дней 8 часов 17 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Помогите разобраться. Мою посылку получил другой человек в другом городе. Написала продавцу, а он сказал не волноваться и выдал какой-то другой трек номер.Я попыталась его отследить, а он не отслеживается.Что делать?Учитывая, что посылка по треку который был изначально была вручена 1 день назад.Ждать или открывать спор?

вручена другому

Помогите разобраться. Мою посылку получил другой человек в другом городе. Написала продавцу, а он сказал не волноваться и выдал какой-то другой трек номер.Я попыталась его отследить, а он не отслеживается.ЧтоДалее...

Djoon666 | Aliexpress · Задан 22 дней 8 часов 6 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Как перевести цену на товар в корзине с рублей на доллары?

деньгиКорзинатовар

Добрый день. У меня цены на алиэкспресс стоят в долларах. Когда я или покупаю товар или кладу его в корзин, то там уже указывается цена в рублях. Почему? Как перевестиДалее...

pilot | Aliexpress · Задан 34 дней 14 часов 32 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

0 Голоса

Конвертация на Али

Али-экспрессдолларконвертация

Здравствуйте. У меня есть долларовая карта Сбербанка и раньше я всегда расплачивался ей,т.к. курс Доллар-Рубль на площадке Али всегда выше ЦБ РФ. Но сейчас, как только товар (с долларовой ценой)Далее...

Scorik | Оплата · Задан 57 дней 2 часов 43 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

AliFAQ.com - реальная помощь покупателям Aliexpress. 2014-2016